CRM șI CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CRM reprezintă un sistem esențial pentru orice firmă ce vrea să gestioneze relațiile cu cumpărătorii săi eficient și eficace. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, Managementul Relațiilor cu Clienții furnizează avantaje semnificative companiilor de toate dimensiunile.Prin Managementul Relațiilor cu Clienții, afacerile au posibi